相手が求めている2倍で返してあげる！（2009年5月7日）

アマゾンキャンペーンという初めての大きな経験をして、

（二度とやりたくないと思っているのですが）

今回の経験で、自分の仕事において、

そして、人としての生き方について、

大切なことを教えてもらった気がします。

そのうちのひとつが

「相手の気持ちを深いところで理解する」ということなんです。

私は、たくさんの献本をいただきます。

今まできちんと読ませていただき、自分の言葉で心をこめて

ご紹介してきたつもりです。

でも、今回自分が逆の立場にたってみると、

自分の子供のような本を「よろしくお願いします」

と、必死に相手はお願しているということがすごくわかったのです。

感想だって、とっても気になるし、

本は一冊1000円以上です。かなりの負担をしてくださっているんですよね。

お願いする方の必死な気持ちに、今まで私がどこまで理解してきたか…。

理解していたつもりですが、甘かったと思うのです。

普段の仕事においてでもそうです。

頼むほうは、お金を払っているんだからなんていう言葉では

片付けられないもので、頼むこと、依頼することは

勇気がいるのだと思いました。

だからこそ「相手が求めている2倍で返してあげること」

のサプライズって、すごい効果があるなと思いました。